アメックスが「新型コロナウィルス」対応でキャンセル料を最大3万円まで負担！＜キャンセルプロテクション＞

アメリカン・エキスプレス（アメックス）が新型コロナウィルス感染拡大に伴う特別措置を実施しています。対象期間内の旅行やイベントなどのキャンセル料を、1件あたり10,000円までアメックスが負担してくれるというものです。これは「キャンセルプロテクション」の守備範囲を拡張したもので、期間中最大で3万円分まで負担してもらうことができます。GW中も外出自粛が続く中で、予定していた飛行機やホテルの予約をやむなくキャンセルした方がほとんどと思います。中には、キャンセル料が少なからず発生しているものもあるかもしれません。このような状況の中、アメックスの対応は素晴らしいの一言ですね。以下で詳しくご紹介していきます。

更新履歴（2020年9月30日）：特別措置の対応期限が6月30日から12月31日までに延長されました。手厚い対応に感謝です。

pipinobu

管理人の「ピピノブ」です。当記事を執筆しています。

記事の信頼性

2016年から陸マイラーブログをスタート。ポイントサイトとクレジットカードを駆使して累計500万マイル以上を貯めました。「ポイ活の達人」として雑誌（日経トレンディ）への掲載、マイル関連書籍監修の経験あり。Marriottプラチナ、Hiltonダイヤ、ANA SFCなど各種ステータスを保有しています。

アメックス「キャンセルプロテクション」とは
アメックス「新型コロナウィルス特別措置」でキャンセル料を最大3万円まで負担：発表内容
アメックス「新型コロナウィルス特別措置」でキャンセル料を最大3万円まで負担：特別措置手当金の請求フロー
まとめ：アメックスの素晴らしい対応に感謝！

アメックス「キャンセルプロテクション」とは

アメックスで提供している「キャンセルプロテクション」は、出張や病気・ケガによる入院などで、旅行やコンサートなどに行けなくなった場合に、キャンセル費用などの損害を年間10万円まで補償してくれるサービスです。

旅行やコンサートなどの費用をアメックスカードで支払っている必要がありますが、その分、不可抗力によるキャンセルに対しては補償してもらうことができます。

「キャンセルプロテクション」で補償を受けられるキャンセル理由は以下になります。

＜キャンセル理由＞

社命による出張の場合
疾病や障害による通院や入院、死亡
住居損害(損害額が100万円以上の場合)※
裁判所への出頭※
海外渡航先が地震・噴火・津波・戦争・テロ等、運送・宿泊等の事故、退避勧告 ※
※ 対象カードがプラチナ・カード及びANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード、アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード、センチュリオン・カードの場合に限られます。

アメックス「新型コロナウィルス特別措置」でキャンセル料を最大3万円まで負担：発表内容

MEMO

特別措置の対応期限が6月30日から12月31日までに延長されました。これによりGWに加えて夏休み、年末年始もカバーされることになりました。

通常の「キャンセルプロテクション」の守備範囲では、新型コロナウィルスによる感染拡大が理由で旅行やイベントをキャンセルした場合、補償を受けることができません。

しかしながら、アメックスでは「新型コロナウィルス特別措置」として「キャンセルプロテクション」の守備範囲を拡大する発表を行いました。

「特別措置手当金」として、1請求あたり10,000円までのキャンセル料をアメックス側が負担してくれるというものです。期間中30,000円までが限度となっていますので、最大3万円分までをアメックス側に負担してもらうことができます。

特別措置の内容は以下になります。旅行やイベントが「2020年3月31日まで」に予約されていることが条件になります。1請求あたり10,000円まで、期間中30,000円までが限度となっています。

＜特別措置の内容＞

特別措置手当金として、1請求あたり10,000円をアメリカン・エキスプレスが負担
※2020年~~3月31日(火)~~12月31日（木）までにご予約、かつ下記の対象期間内に提供される旅行やイベントなどのサービスが対象
※但し、キャンセル費用が1,000円以上10,000円未満の場合は実額
※期間中30,000円を限度とする

特別措置の対象期間は以下になります。2020年4月から~~6月まで~~12月までということで、ゴールデンウィーク（GW）に加えて夏休み、年末年始もカバーされているのが嬉しいポイントです。

＜特別措置の対象期間＞

2020年4月1日(水) から2020年~~6月30日(火)~~ 12月31日（木）
※特別措置手当金の支払いは、審査後に2020年~~9月末~~2月末を目途に行う
※ご指定口座への支払いをもって、特別措置手当金の支払いが行われたものとする

特別措置手当て金の支払理由としては、通常のキャンセル・プロテクションでは対象とならない、新型コロナウイルスに伴う活動自粛や渡航禁止等も認められるようになっています。

＜特別措置手当金の支払理由＞

通常のキャンセル・プロテクションでは対象とならない、新型コロナウイルスに伴う活動自粛や渡航禁止等

対象となるアメックスカードは以下になります。特別措置は「キャンセルプロテクション」がベースになっていますので、当然ながら、これら対象のアメックスカードで旅行やイベントの費用を支払っている必要があります。

「アメックスプラチナ」や「アメックスゴールド」に加え、陸マイラーに人気の「SPGアメックス」や「ANAアメックスゴールド」「デルタアメックスゴールド」なども対象となっているのが確認できますね。

＜対象カード＞

アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
プラチナ・カード^®
センチュリオン^®・カード
アメリカン・エキスプレス^®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード
ANAアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
ANAアメリカン・エキスプレス^® ・プレミアム・カード
デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
スターウッドプリファードゲスト^® アメリカン・エキスプレス^®・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ビジネス・ゴールド・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ビジネス・プラチナ・カード

免責金額の設定はありませんが、キャンセル費用が1,000円未満の場合が対象外になっています。

＜免責金額＞

なし (キャンセル費用が1,000円未満の場合は対象外)

注意点は以下になります。今回の措置は、基本カードだけでなく家族カードも対象となっています。支払いのタイミングでカードを解約してしまうと補償を受けられなくなってしまいますの注意が必要です。

＜注意点＞

※本措置は、対象カードの基本カード会員および家族カード会員のキャンセル費用を負担します。
※特別措置手当金については、お支払いのタイミングでカード会員の資格を喪失されている場合、また、書類の不備等で審査が完了しない場合や通常のキャンセル・プロテクションでお支払い対象の場合は、お支払い対象外とさせていただきます。
※本ウェブサイトに記載の特別措置につきましては、予告なく変更または中止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

発表内容の詳細については、以下公式ウェブサイトも合わせてご確認ください。

【期間限定】ご旅行などのキャンセル費用の特別措置について